Servicio Técnico
Como es nuestro servicio técnico:
Le ofrecemos un servicio técnico online, como:
- Una forma simple y segura de compartir la pantalla.
- Conecta dos ordenadores en cualquier parte
- Transferencia de archivos y cesión de control gratuitas.
Descargar software:
Para poder ofrecer un buen servicio técnico a todos nuestros clientes le proporcionamos el siguiente software que debe de instalar en su equipo. Se trata de una aplicación gratuita de Team Viewer.
» Descargar software de servicio técnico.
Simplifica el proceso de trabajar, de forma segura y con distintos entornos de red, con nosotros. El software nos permite ver su pantalla y controlar el ratón y teclado de su ordenados. Es como si estuvieramos trabajando al lado de usted.
La instalación esta lista en 2 minutos. simplemente baje y ejecute la aplicación; ésta se configurará sola en su entorno de red.
Requisitos del PC
- Requiere Windows 98 o superior.
- 128MB de memoria RAM o más.
- 2MB de espacio en disco duro.
- Conexión a Internet mediante banda ancha (ADSL).
Cómo utilizar el software
Una vez descargado el software, éste actua de forma parecida a otros programa que comparten el escritorio, con la gran diferencia que con este sistema no es necesario ni configurar el router de sus instalaciones, ni identificar su ip, tan sólo debe de ejecutar el programa descargado (No requiere instalación).
Al ejecutar el programa usted verá la siguiente pantalla:
El programa automaticamente crea de forma aleatoria un identificador único para su computadora y una contraseña. Estos datos generados son los que debe proporcionar al servicio técnico para que tenga acceso a su máquina.
Para cualquier consulta o sugerencia puede contactar con nuestro departamente técnico al siguiente e-mail: soporte@grupo-jcm.com
