Devoluciones

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido, para realizar la devolución.

Los artículos deberán conservar el embalaje original y la documentación en perfecto estado, sin muestras de haber sido utilizados o manipulados.

Si la devolución se debe a un error por parte del cliente, éste correrá con los gastos ocasionados.

En caso de error en la elaboración del pedido o artículo defectuoso los gastos correrán a cargo de Grupo JCM.

Todas las devoluciones deben de autorizarse previamente por Grupo JCM. Para ello debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 96 580 71 16 o a través de nuestro formulario de contacto, indicándonos los datos del pedido y los motivos de la devolución.